Zanimiva vprašanja

VPRAŠANJA O NAROČANJU IN DOSTAVI

Kakšni so stroški pošiljanja?

Slovenija : 3,95 €

Brezplačna dostava ob vsakem nakupu nad 39,90 €.

Kako je z brezplačno poštnino?

Brezplačana poštnina velja za vsak nakup nad 39,90 €

S prijavo na e-novičke, pa ti pošljem kodo, ki ti zagotovi brezplačano poštnino že za prvi nakup nad 15 €.

Lahko pa se po paketek tudi osebno oglasiš ( na koncu naročila izbereš osebni prevzem). 

Želim naročiti v tujino. Lahko ?

Hrvaška: www.glinasi.hr

Ostale EU države: www.glinasi.com. :) 

Če imaš še kakšno vprašanje piši na info@glina.si in z veslejem ti pomagam :).

Kdaj prejmem paket, če danes naročim?

Trudimo se da paketek zapakiramo in oddamo še isti dan ko dobimo tvoje naročilo, tako da bo paketek pri tebi v roku 2 delovnih dneh. Ko paketek odpošljemo, ti pošljemo obvestilo na mail.

Od kje pošiljate pakete?

Vsi izdelki so ročno izdelani iz gline in narejeni ter odposlani iz male slovenske glinene vasi Suhadole pri Komendi :) .

S katero dostavno službo bom prejel/a paket?

Pakete dostavljamo z GLS dostavno službo. V posebnih primerih si pridružujemo pravico do spremembe dostavne službe o tem  boš obvešč/a preko email-a. Ko bo tvoje naročilo odposlano, boš prejel/a email poterditev o odposlanju pošiljke s podatki za sledenje paketu. Prosimo prepričaj se da se mail ni znašel med vsiljeno pošto.

Lahko oddam naročilo preko emaila ali telefona?

Seveda! Piši nam na info@glina.si ali pokliči na 041 542 784 in z veseljem ti pomagamo.

Kako preverim če je naročilo uspešno oddano?

Po uspešno oddanem naročilu ti pošljemo povratni e-mail, da je tvoje naročilo sprejeto, v njem boš prejel/a številko naročila, seznam proizvodov, ki si jih naročil/a in končno ceno tvojega paketka.

V kolikor ga ne najdeš preveri v SPAM ali med Nezaželeno pošto, saj ga pogosto vrže tja.

Če ga tudi tam ni, nam piši na info@glina.si in bomo skupaj preverili :) .

Potrebujem nasvet pred nakupom?

Piši nam na info@glina.si ali nas pokliči na 041 542 784 od 8.00 do 14.00 , kjer se trudimo odgovoriti na vsa tvoja vprašanja. Mail ti 100% odpišem, če pa se ne oglasimo takoj na telefon,  smo verjetno zasedeni v glineni kuhinji in te bomo poklicali nazaj takoj ko utegnemo.

Kako lahko plačam paket?

Na voljo imaš 4 možnosti.

1. prva možnost je plačilo po povzetju – to pomeni, da paket plačaš z gotovino poštarju, ko ti ga dostavi. 

2. lahko se odločiš za plačilo po predračunu, kjer ti že v potrjenem naročilu pošljemo vse naše podatke za nakazilo, ti pa nam potem samo sporočiš ali je že plačano (zato da čim prej odpošljemo paketek).

3. svoje glinene vile lahko plačaš tudi preko Paypala ali pa

4. s kartico ( Visa, MasterCard- 100% Secure online shopping thanks to SSL certification.).

Lahko izdelke osebno prevzem?

Seveda, lahko se osebno oglasiš po paket pri nas v Suhadolah pri Komendi . Na koncu naročila izberi možnost dostave: OSEBNI PREVZEM in na mail ali telefon ti pošljemo vsa navodila kje in kdaj lahko paketek prevzameš.

RECIKLIRANJE IN OKOLJU PRIJAZNO POŠILJANJE

Lahko lončke doma ponovno uporabim?

Vedno več naših glinenih vilinčic je v okolju prijazni embalaži. Ampak nekatere pa še vedno pakiramo v plastične lončke, ki jih lahko recikliraš, ponovno uporabiš ali pošlješ nazaj. Kako jih ponovno uporabiš? Poglej te super ideje.

Lahko prazne lončke pošljem nazaj?

Tako je! Za 10 čistih vrnjenih lončkov pošljem masko GREY gratis v zahvalo. :) Naši dobavitelji plastične embalaže nam omogočajo recikliranje in tako lahko kljub plastični embalaži poskrbimo, da naredimo nekaj lepega za okolje! In prav vesela bom vrnjenega paketka. 

Malo več o tem lahko prebereš tukaj. 

Vrnjeno embalažo mi pošlji na: T.A. NARAVA Tina Avguštin ( Tina-glina), Suhadole 5c , 1218 Komenda   :).

Zero Waste ali kozmetika brez plastične embalaže:)

Takšna kozmetika iz gline čisti in neguje na nežen način,brez uporabe nepotrebnih sestavin, vode in konzervansov. Vsi trde glinene vilinčice ne vsebujejo plastične embalaže,so primerne za vegane, formulirana so z naravnimi in nežnimi sestavinami in nikoli preizkušena ( in nikoli ne bodo) na živalih.

Najdeš jih tukaj.

Kako pakirate paketke?

Okolju prijazno! Vedno.

Pakiranje paketkov je pri nas prav poseben ritual :) V vsak paketek poskušamo zapakirati tako, da ko pride k tebi,dobiš občutek da si prejel/a darilo. Zato,ker si zaslužiš!  Kot že veš, so vse glinene vilinčice ustvarjene ročno z veliko ljubezni, zato želim da se ta dodatna pozornost pozna tudi na paketkih, ki pogosto narišejo nasmešek na obrazu.

Ampak paketek poleg tvojih izdelkov napolnimo le z recikliranim papirjem in če je potrebno uporabimo papirnati lepilni trak :) Torej popolnoma brez nepostrebne plastike.

REKLAMACIJE IN VRAČILA

Lahko naročilo prekličem?

Seveda. Če hočeš preklicati naročilo preden dobiš paket, nam pošlji email na info@glina.si. Če še ni odposlano ti vrnemo polno kupnino, se zahvalimo za tvoj čas in ti pošiljam virtualni objem.

Lahko izdelke vrnem?

Izdelki niso odprti in uporabljeni: Paketek nam lahko pošlješ nazaj v 14 dneh od nakupa in povrnemo ti kupnino. Prosimo te le, da nas obvestiš o vračilu na mail info@glina.si kjer ti napišemo vsa navodila in postopke za vračilo :)  

Izdelki so odprti in že uporabljeni: Prav vsak izdelek v naši ponudbi je narejen ročno in v majhnih količinah, prepojen z glino in ljubeznijo. Zato če ga začnš uporabljati in si premisliš, izdelek na žalost ne more biti vrnjen. Ampak pomembno nam je da si zadovoljen/a z izkušnjo in navdušen/a z nakupom. Zato če imaš kakršnokoli skrb ali vprašanje v zvezi z izdelki preden jih prejmeš ( ali pa tudi po tem), nas lahko kontaktiraš in ti z veseljem pomagamo. Pošlji email na info@glina.si in bomo našli lepo rešitev :) 

Izdelki so poškodovani: Lahko se zgodi da je dostavna služba v njihovi naglici groba s paketom. Zato če prejmeš poškodovan ali zlomljen paket, ti ga z veseljem zamenjamo. Prosimo pošlji nam sliko paketa na info@glina.si z številko naročila in dostavnimi podatki. Potrudili se bomo po najbolših močeh da rešimo situacijo in da glinene vilinčice prejmeš cele. :)

Več o vračilih in pogojih.

Koda ne deluje ?

To se lahko zgodi če se uporablja več kod za eno naročilo. Če uporabljaš le eno kodo, se prepričaj da vpišeš kodo v ˝koda za popust˝ v prostoru za potrditev naročila. Če še vedno ne deluje, se prosim obrni na nas preko info@glina.si in ti bomo z veseljem pomagali:).

O GLINI IN NJENIH GLINENIH VILINČICAH

Zakaj naj izberem GlinaSi izdelek?

Naši izdelki so glineni, naravni in zelo učinkoviti. Verjamemo v rezultate, ki jih lahko vidimo in občutimo ter verjamemo,  da nam takšne rezultate lahko prineseta samo narava in dolgoletne izkušnje. Verjamemo da bi morali biti nega kože in skrb za zdravje vsakodnevni ritual. Trenutek, ko se spomnimo nase in ko sebi podarimo čas. Zato so naši izdelki oblikovani tako, da jih lahko uporabimo vsakodnevno, da se razvajamo v bogatih naravnih vonjavah in z občutkom, da je narava res božanska. In vse to izdelamo ročno s pomočjo 70-letnih izkušenj.

Kdo se je pri vas spomnil izdelovati kozmetične izdelke iz gline?

Jaz - Tina. :) Odraščala sem ob glini in delu z glino, zato jo zelo dobro poznam. In ker je moja druga strast kozmetika, nega telesa in masaže je bila to odlična priložnost da preizkusim kaj vse lahko ustvarimo iz gline. Glino sem uporabljala v vseh SPA centrih kjer sem delala, zato sem poskušam to znanje prenesti v izdelke za vsakodnevno uporabo – milo, šampon, deodorant, zobna pasta, glinena maska za obraz, kopeli, itd. :) Pa še obožujem proces ustvarjanja nečesa novega!  

Zakaj glina v kozmetiki?

Glina je čudovita. Naravna. Čistilna. Polna mineralov. Ima izjemno terapevtsko delovanje. Zato želim da jo spoznajo vsi. Mladi in malo starejši. Ljudje in živali. Da jo uporabljajo vsi. Tako v domači lekarni in kozmetiki kot v profesionalni uporabi. Vsak dan. Da postane nega kože in skrb za zdravje vsakodnevni ritual!

Uporaba gline v kozmetiki in zdraviliščih namreč ni nič novega- glino je uporabljala že Kleopatra v njenih lepotnih ritualih več kot 1800 let nazaj. Ta čudovita naravna lepotna sestavina, ki so jo uporabljale že naše pra-pra-pra babice je namreč naravno bogata z minerali in ima izjemno magnetno moč čiščenja nečistoč in toksinov.

» Glinene vilinčice« - tako  je ljubkovalno poimenovana naša glinena kozmetika, je zato oblikovano tako, da jo lahko uporabimo vsakodnevno, da se razvajamo v bogatih naravnih vonjavah , z občutkom, da je glina res božanska in da občutimo energijo in dotik gline.

:)

Kdo je ekipa GlinaSi?

Ni nas veliko, ampak delamo z dušo. Smo mlad tim, v večini pa splet vodiva midva -  Tina in Miha. Imamo dolgoletno 70-letno tradicijo, zato se po izkušnje in mnenja redno vračamo k družini!:) Preveri tukaj (spoznaj nas)

Je Tina res že napisala knjigo?

Ja. Knjigo GLINA ZA VSAK DAN sva napisali skupaj z Barbaro Černe in v njej je res veliko informacij! Trenutno je nimam na spletni strani, ampak bo kmalu spet na voljo. 

Kakšne so prednosti glinaSi gline?

• Glina je 100% naravna sestavina Zemlje;
• Glina je čistilna ( v in na telesu deluje kot magnet, ter nase privlači strupe, toksine in nečistoče);
• Glina je stara nekaj milijonov let in zato polna mineralov;
• Glino najdemo v skoraj vseh kozmetičnih izdelkih večjih kozmetičnih hiš;
• Glino uporabljajo v zdraviliščih za zdravje (protibolečinske obloge telesa in glinene detox kopeli)
• Glino uporabljajo v kozmetičnih salonih za lepoto (anticelulitni programi, čistilne maske za obraz)
• Glina je lokalna - slovenska ;
• Glina tradicionalno slovi po zdravilnosti ( 70-letne izkušnje)
• Glina je ročno pripravljena v okolici naše Komende,
• Glina je sušena izključno na soncu ( dodatna energija).

Zakaj je glina dobra tudi za zdravje?

Ravno zaradi močne absorbcijske moči–glina je naravni magnet ki veže nase vse strupe in toksine ter posledično čisti organizem na popolnoma naraven način. Poleg tega vsebuje več kot 75 različnih vrst mineralov ki so za naše delovanje izrednega pomena.

Družabna omrežja – katera uporabljate?

Trudim se biti aktivna na FACEBOOK-uin na INSTAGRAM-u.Dajva si slediti! :) -Tina

Uporabljajo glino tudi profesionalno?

Seveda! Našo glino lahko najdeš že v skoraj vsakem kozmetičnem salonu, ker jo za profesionalne namene pakiramo v večja pakiranja. Uporabljajo jo pri masažah, oblogah telesa, refleksoterapiji, pedikuri in negi obraza. Želiš ponudbo? Piši mi na: info@glina.si

So vsi izdelki res naravni in ročno izdelani?

Popolnoma naravni. Zelo se trudim odkriti izvor in delovanje vsake naravne sestavine in res mine veliko časa od ideje do končnega izdelka, saj je potrebno ogromno preizkusov, veliko je potrebno vedeti o delovanju rastlin, gline, eteričnih in rastlinskih olj na delovanje kože in še in še. V vsak naš izdelek vložimo veliko ljubezni in dela. Čisto vsakega naredimo sami – ročno in v čisto vsakega umešamo našo glino iz Komende.

Kdo je GlinaSi glinena vilinčica?

Glinena vilinčica GlinaSi je mamica vseh glinenih vilinčic. Lahko jo vidiš tudi spodaj na strani. Najdeš jo lahko na vseh naših vrečkah,darilnih bonih in ostalih luštnih novostih. In če pogledaš bolj natančno njeno verižico lahko vidiš, da ima zelo lepo verižico  Naš gS znak .

So izdelki testirani na živalih?

NEEEEE! Imamo preveč radi kosmatinčke, zato obljubim  noben naš izdelk ni bil testirani na živalih in tudi v prihodnje ne bo :)

So GlinaSi izdelki preverjeni?

Vse je tako kot mora biti. :) In največja garancija pri naših izdelkih GlinaSi je, da smo sami največji in najzvestejši uporabniki vseh izdelkov – tako domače lekarne, kot tudi izdelkov za osebno nego. Ker pa so zakoni strogi (in prav je tako!) je glina analizirana in pregledana na ZZV KRANJ (Zavodu za zdravstveno varstvo Kranj) na IZV RS (Inštitutu za varovanje zdravja RS) ter na ostalih testih, kjer smo ugotavljali čistost in sestavo gline. Prav tako ima glina in kozmetični izdelki iz gline opravljene vse potrebne analize za ocene varnosti, ki jo uvršajo v zdravju VARNE PROIZVODE! Ker pa delamo ročno, nas je Obrtna zbornica Slovenije na podlagi izdelanega strokovnega mnenja komisije uvršča med izdelke slovenske umetnostne obrti in nosijo certifikat Rokodelstva Slovenije! :)

Kaj pomeni glinaSi?

Glina pomeni glina... :) Si pa predstavlja Slovenijo ali pa znak Silicija, ker je naša glina najbolj znana po tem,da vsebuje ogromno silicija ( minerala lepote v naravni obliki) in prihaja iz Slovenije .

Kakšne minerale ima glina v sebi?

Vsebuje več kot 75 različnih mineralov, ampak glavni so:

• SILICIJ 64,40 %
• ŽELEZO 2,20 %
• MAGNEZIJ 1,10 %
• KALCIJ 0,22 %
• KALIJ 2,86 %
• NATRIJ 0,73 %

Kakšen je postopek pri izkopu gline?

Postopek priprave vsakega izdelka podjetja GlinaSi je ROČEN, dolgotrajen, natančen in strogo nadzorovan, saj smo ga imeli možnost dopolnjevati dolgih 60 let. Osnova vseh izdelkov je glina iz Komende. Glina iz Komende se izkopava na ekološko čistem območju, kjer je po mnenju mnogih strokovnjakov in zadovoljnih uporabnikov, najkvalitetnejša glina v Sloveniji. Po izkopu se glina pregleda in loči, saj ni vsa glina primerna za uporabo v domači lekarni. Sledi obvezno sušenje na soncu, postopek čiščenja, drobljenja in priprave kozmetičnih in drugih izdelkov.